讯记者刘星彤报说念：4月3日，台湾花莲县海域7.3级地震发生后，多家在线旅游平台第一时辰发布相应保险顺序。
携程运转要紧突发事件保险举措。针对花莲、台东4月3日至9日入住的旅店订单，携程开启兜底保险，纠合商家沿途为需要退订的用户承担退订蚀本；携程开启花莲4月3日-4日收支港航班收单功能，用户可在携程App自助提交预约退票，平台将实时跟进航司策略，依据航司斡旋安排为用户提供挽损决策。
飞猪文书运转济急反映机制，即刻定位相近潜在受影响订单，并由专项小组跟进退改等特等需求，同期对干系机票、旅店、旅游等订单推出退改保险顺序。针对花莲、台东近期入住或出行的旅店订单、旅游订单，将纠合商家为耗尽者提供免费退改保险；针对近期收支花莲的航班机票，飞猪将实时跟进航司退改策略，相宜免费退改策略的耗尽者可在订单内实时自助操作全额退款。此外，针对境内个别受影响的航班、高铁等，凭证干系部门公布的受影响限制和保险策略，耗尽者均可在订单内实时自主操作退改。
同程旅走运转暖心护航机制，通过多种济急举措保险用户出行安全和耗尽权柄。旅店方面，预订3日至10日凌晨入住花莲地区旅店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。交通方面，平台将密切关怀航司动态，实时更新干系信息，严格按照干系策略为用户办理退订和改签手续。
据去哪儿公布的退改策略，针对花莲、台东4月3日(含)前在去哪儿平台下单预订，入住日历在3日-9日的订单开启平台保险，应允免费取消。